近年来，“虎妈猫爸”们为了不让孩子输在起跑线，在孩子的教育问题上绞尽脑汁，各种教育培训机构也应需而生。庞大的教育培训机构群体，难免会出现一些不规范的校外培训机构，因经营不善或资金链断裂等原因，出现不少培训机构跑路及“虎妈猫爸”报班容易退费难的风波。
前段时间，花溪法院审理了一起教育培训合同纠纷案件。原告徐某为其5岁的儿子徐某某向被告贵阳xx培训学校有限公司转款9300元用于购买被告公司的英语教学课程，共计132课时，徐某某仅上9课时后，被告公司通知停课，剩余课时费用8666元，原告要求退还，被告辩称因“双减”政策、经营不善、合伙人跑路等原因拒绝退还，多次协商无果后徐某将其诉至花溪法院。
案件在审理时，双方各执一词，被告态度仍然强硬，坚持不同意退费。经花溪法院审理认为：原告要求退费的行为并不是其自身原因或过错导致，而是被告原因不能上课而导致的结果，故对被告辩称法院不予采纳；对原告主张退还剩余课时费用共计8666元予以支持。至今该判决已发生法律效力。
法官提醒：“双减”政策落地以来，教育培训行业迎来重大变革，导致有些合同实际履行不能，大量学生、家长的合法权益受到侵害。“虎妈猫爸”们对孩子的教育要遵循适度原则，在为孩子甄选培训机构时注意其资质和经营环境问题，签订合同时对模棱两可的语句要求培训机构充分释明，有必要时可以了解培训机构口碑、实地考察教学场地、谨慎面对“海外名师、赠课、包过、公司保留最终解释权，一经签订概不退款”等条款。教育培训机构作为教育培训的服务提供者，应加强日常办学和内部管理，提高行业自律，营造健康的经营环境，切勿贪图利益、违法经营。与学员订立书面合同应尽量表意清晰明确，避免合同中的歧义导致纠纷产生。
今后，花溪法院会进一步积极探索要素式审判方法，针对矛盾集中的特点，提升审判效率，协调教育管理机构等开展诉源治理多元化工作，通过多方协作，从源头化解纠纷，引导教育培训机构规范经营，促进营商环境的有序发展。